Kontakt

Masz pytanie dotyczące produktu, zamówienia, wysyłki, płatności, zwrotu albo reklamacji? Napisz do nas. Im dokładniej opiszesz sprawę, tym szybciej będziemy mogli wrócić z konkretną odpowiedzią.

W sprawie zamówienia

Jeżeli kontaktujesz się z nami w sprawie złożonego zamówienia, podaj numer zamówienia oraz adres e-mail użyty przy zakupie. Dzięki temu szybciej odnajdziemy Twoją sprawę i unikniemy dodatkowych pytań.

W sprawie produktu

Jeżeli chcesz zapytać o Uniklucz, dopasowanie do narzędzia, adaptery albo sposób użycia, opisz krótko sytuację, w której chcesz go wykorzystać. W przypadku konkretnych miejsc w aucie, kamperze lub warsztacie pomocne są również zdjęcia.

Zwroty i reklamacje

Przed odesłaniem produktu skontaktuj się z nami mailowo. Przekażemy Ci dalsze informacje dotyczące procedury zwrotu lub reklamacji. Nie odsyłaj paczki na adres sprzedawcy bez wcześniejszego potwierdzenia, ponieważ adres zwrotny może zależeć od aktualnego procesu logistycznego.

Język obsługi

Sklep Uniklucz jest prowadzony w języku polskim i kierowany do klientów w Polsce. Siedziba sprzedawcy znajduje się w Niemczech, dlatego czas obsługi podajemy według czasu berlińskiego.

Najczęstsze tematy kontaktu

• pytania przed zakupem,
• status zamówienia lub dostawy,
• zmiana danych w zamówieniu, jeżeli paczka nie została jeszcze wysłana,
• zwrot, wymiana lub reklamacja,
• pytania techniczne dotyczące użycia produktu.

Ostatnia aktualizacja: 30.07.2026